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B -7600 Péruwelz – Belgien
Die Europäische Kommission bietet auch eine ODR-Plattform («Online Dispute Resolution») zur Online-Streitbeilegung an. Kunden können dort ihre Beschwerde über eine zentrale Website einreichen. Von dort wird die Beschwerde an das entsprechende alternative Streitbeilegungsverfahren (ADR) weitergeleitet.
Das ADR-Verfahren für das Lloyd‘s-Geschäft ist der Financial Ombudsman Service, der direkt über die oben stehenden Kontaktdaten kontaktiert werden kann.
Weitere Informationen über den ODR finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr